Suporte técnico Araponto
Tudo o que você precisa para instalar, atualizar e tirar o máximo dos seus equipamentos Control iD. Escolha abaixo como podemos ajudar.
Relógio de ponto bloqueado (REP bloqueado)?
GrátisGere a contra-senha de desbloqueio do seu iDClass Control iD na hora. Travou por bateria ou queda de energia? A gente libera de graça, sem enviar o aparelho.
Suporte remoto
Programa de acesso remoto usado pelo técnico da Araponto durante um atendimento agendado. Ele só funciona enquanto o programa está aberto e você informa o código; ao fechar, o acesso termina.
- Baixe e execute o Suporte.exe (Windows)
- Informe ao técnico o ID exibido
- Acompanhe o atendimento na sua tela
Instale somente quando um técnico da Araponto pedir. O arquivo é baixado de download.araponto.com e é baseado no RustDesk, software de código aberto.
Firmware e manuais
Baixe a versão mais recente de firmware, o datasheet e o changelog de cada equipamento: coletores de ponto, catracas e controle de acesso Control iD.
Atualize apenas com o firmware do modelo correto. Na dúvida, fale com o suporte antes.
Ver firmware por equipamentoAjustar vídeo (iDFace Max)
Converte seu vídeo para o formato certo de propaganda do iDFace Max (resolução, codec e tamanho). É só enviar e baixar pronto.
Ferramenta gratuita da Araponto, otimizada para o modo propaganda do iDFace Max.
Abrir conversor de vídeoNão encontrou o que precisa?
Fale com nosso time. Atendimento humano de Araraquara/SP.