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1. Quem pode comprar
A loja atende pessoas físicas (maiores de 18 anos) e pessoas jurídicas (CNPJ). As informações fornecidas no checkout devem ser verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável pela guarda das suas credenciais de acesso, quando houver cadastro.
2. Produtos, preços e disponibilidade
- Descrições, imagens e especificações são fornecidas com o máximo de precisão; pequenas variações podem ocorrer.
- Os preços são em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, valendo o preço exibido no momento da finalização do pedido.
- Em caso de erro evidente de preço ou indisponibilidade, a Araponto poderá cancelar o pedido e restituir integralmente os valores pagos.
- Descontos à vista no Pix e parcelamentos seguem as condições exibidas na página do produto e no checkout.
3. Pedido e confirmação
O pedido só é considerado confirmado após a aprovação do pagamento. Você receberá a confirmação por e-mail. Para Pix e boleto, o pedido é processado após a compensação. A Araponto pode recusar ou cancelar pedidos com suspeita de fraude ou inconsistência cadastral.
Pedido mínimo: o valor mínimo de compra é de R$ 20,00 em produtos (não considera o frete). Pedidos abaixo desse valor não podem ser finalizados.
4. Pagamento
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago (cartão de crédito, Pix e boleto). A Araponto não tem acesso aos dados completos do cartão. Para clientes CNPJ, há possibilidade de faturamentoem até 4x no boleto, sob análise de crédito (empresa com no mínimo 3 anos de abertura, sem restrição no CNPJ e compra mínima de R$ 500; 1ª parcela no ato). Solicite pelo WhatsApp comercial.
5. Entrega
Os prazos e condições de envio estão descritos na Política de Entrega. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
6. Trocas, devoluções e arrependimento
Você tem direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). As regras completas de troca, devolução e garantia estão na páginaTrocas e Devoluções.
7. Garantia
Os produtos contam com garantia legal e, quando aplicável, garantia contratual de 12 meses (equipamentos Control iD), com o atendimento prestado diretamente pela Araponto. A garantia não cobre mau uso, instalação inadequada por terceiros não autorizados ou danos externos.
8. Propriedade intelectual
Marcas, logotipos, textos, imagens e o layout do site são protegidos por direitos de propriedade intelectual. É vedada a reprodução sem autorização. "Control iD" e marcas de terceiros pertencem aos seus respectivos titulares.
9. Limitação de responsabilidade
A Araponto empenha-se para manter o site disponível e seguro, mas não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias, falhas de terceiros (operadoras, transportadoras, meios de pagamento) ou uso indevido por parte do usuário.
10. Atendimento e foro
Atendimento: contato@araponto.com ·WhatsApp (16) 3339-7668 · Seg a Sex, 8h às 18h. Fica eleito o foro da comarca de Araraquara/SP para dirimir questões oriundas destes Termos, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor previsto em lei.